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一、售前咨詢：一個(gè)電話，我們就立即去見(jiàn)您！
1、先與我司專業(yè)銷售人員進(jìn)行電話溝通，由銷售人員根據(jù)貴司所使用油品種類、用途、用量、稅票種類、付款方式等，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)行情報(bào)價(jià)；
2、報(bào)價(jià)會(huì)跟同市場(chǎng)酌情考慮一定的優(yōu)惠幅度，待進(jìn)一步溝通確定油品價(jià)格，作為正式合作報(bào)價(jià)，由銷售員交由部門經(jīng)理審核簽批后傳真給客戶；
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二、下訂購(gòu)單：
1、由客戶方負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)簽批回傳，正式確定訂單及具體交貨時(shí)間、地點(diǎn)；
2、并回傳貴司相關(guān)資質(zhì)證件：如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證等；
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三、油庫(kù)發(fā)油：
1、配送部經(jīng)理收到正式訂單，會(huì)第一時(shí)間處理，根據(jù)訂單情況，調(diào)度車輛計(jì)劃好配送時(shí)間；
2、所有出庫(kù)車輛均由公司骨干負(fù)責(zé)專業(yè)押車，直至客戶現(xiàn)場(chǎng)；第一次合作的新客戶，一般情況都會(huì)由銷售人員親自跟進(jìn)至客戶；
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四、油品配送：兩小時(shí)快速配送體系，確保及時(shí)、快速交易保障。
1、銷售人員與押車員會(huì)全程跟進(jìn)，確保油品安全、快捷地送至客戶；
2、油到客戶現(xiàn)場(chǎng)，由客戶安排專業(yè)人員驗(yàn)收品質(zhì)，確保與樣品一致，并由IQC人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，正式輸入儲(chǔ)油庫(kù)，檢驗(yàn)質(zhì)量、數(shù)量無(wú)誤后，開(kāi)具送貨單據(jù)，由客戶倉(cāng)庫(kù)收貨簽名確認(rèn)；
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五、售后跟進(jìn)：免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)清洗儲(chǔ)油罐，絕不摻假，包退包換！
1、新客戶第一次交易完，銷售人員會(huì)不定期進(jìn)行售后服務(wù)、質(zhì)量跟進(jìn)，了解客戶用油狀況，針對(duì)工作做得不到位的細(xì)節(jié)，不斷進(jìn)行總結(jié)，在每周例會(huì)時(shí)有針對(duì)性地處理，優(yōu)化公司運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、對(duì)于第一次使用油品的客戶，銷售人員會(huì)提供關(guān)于油品專業(yè)資訊，以確?？蛻舴判挠糜?、安全用油、節(jié)能用油等，并提供完善用油方案；
3、銷售人員會(huì)針客戶儲(chǔ)油現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)勘察，并提醒客戶做好關(guān)于消防工作，完善消防安全標(biāo)志，以更清晰化注意事項(xiàng)；
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六、油品行情：每天更新最新油價(jià)行情，為企業(yè)提供咨詢向?qū)В?br style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 微軟雅黑, 宋體, 黑體, 'Lucida Grande', Verdana, Tahoma, Lucida, Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(102, 102, 102); font-size: 14px; line-height: 25px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(247, 247, 247);"> 1、公司有專業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算部門，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)測(cè)評(píng)研究，并會(huì)即時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)時(shí)更新油品價(jià)格；
2、銷售部經(jīng)理每日會(huì)結(jié)合油品行情及客戶用油情況，綜合調(diào)整更新價(jià)格，大客戶和信譽(yù)度高的客戶，會(huì)保持一定的優(yōu)惠政策；
3、銷售人員會(huì)不定時(shí)與客戶保持溝通，確保油價(jià)同步，以讓客戶更清晰掌握，做到油價(jià)預(yù)漲提前訂油儲(chǔ)；
4、油價(jià)方案：公司會(huì)在油價(jià)漲幅前后十天，根據(jù)市場(chǎng)適當(dāng)調(diào)整；當(dāng)用油高峰期，公司會(huì)發(fā)揮其油庫(kù)極具競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，確保所有客戶的正常用油，堅(jiān)守“薄利多銷”的方針，以更可能地配合客戶控制降低成本；達(dá)到雙贏預(yù)期。